DESAFIO CONTROLE DE ACESSO

CONTROLE DE ACESSO –  PORTARIA FÍSICA E VIRTUAL 

Em São Paulo predomina hoje a presença física do porteiro e/ou vigilantes (diretos ou terceirizados), mas a busca por alternativas (portaria virtual ou automação) ganha terreno a cada ano.

O síndico profissional Paulo Mujano implantou em março de 2016 uma solução mista no residencial em que mora, na região da Av. Paulista, na Capital. No condomínio de 20 unidades, entre 8h e 20h, de segunda a sábado, funciona a portaria física (convencional). No período restante (noturno), aos domingos e feriados, a automação (sem atendimento remoto). “No começo, houve certa resistência, por uma questão de hábito. Mas os moradores se adaptaram rapidamente e, depois disso, não tivemos problemas”, relata Paulo. Segundo ele, a “conscientização” representa condição essencial para que esses formatos deem certo. “As pessoas precisam entender que a segurança em condomínio depende de todos.”

Para o consultor em segurança José Elias de Godoy, que atua como síndico orgânico no prédio em que mora, na zona Leste de São Paulo, o modelo de controle de acesso a ser adotado por um condomínio “depende muito do perfil de seu público”. No empreendimento em que mora, com ampla área de lazer, duas torres e 76 unidades, funciona o que seria um modelo quase completo. Do ponto de vista dos equipamentos, o sistema de CFTV cobre todo perímetro, que se encontra protegido ainda por cerca elétrica em alguns pontos, em outros por sensor infravermelho ativo (“barreira virtual”). Alarmes disparam o alerta contra qualquer invasão. O fechamento dos portões da eclusa do acesso dos pedestres é eletromagnético com intertravamento. Há duas portarias com presença física do funcionário: Pedestres e garagem. E o aparato se completa com biometria, tags (chaveiros), gerador, nobreak, holofotes voltados para a calçada e vigilante externo. O condomínio possui 13 funcionários. O próprio consultor treina a equipe local, periodicamente.

José Elias afirma que toda essa estrutura atende à demanda dos condôminos, que preferem arcar com o custo do sistema a se sentirem minimamente vulneráveis. “A portaria física ainda dá maior sensação de segurança, mas isso é falho, porque 90% das ocorrências se dão por aí”, pondera. De outro modo, todo sistema buscará se adequar a essa sensação de segurança visada pelos moradores, que está no “campo subjetivo das pessoas”. A isso se alia um aparato efetivo de equipamentos e procedimentos, “um campo objetivo que visa à minimização dos riscos”, explica o consultor.

Todo condomínio que vier a discutir alternativas ao controle de acesso deverá manter ativada essa sensação de segurança junto aos moradores, indica José Elias. Entretanto, ele observa que podem ocorrer exageros no “enclausuramento” do prédio se o temor de invasão estiver muito acentuado. O consultor acredita, inclusive, que prédios com até 40 unidades, que tenham optado pela portaria virtual, se encontrem hoje menos vulneráveis, “desde que o serviço venha atendendo a todo um protocolo”.